Stakeholder Mapping

Stakeholder	Job cần giải quyết (JTBD)	Family Meeting mang lại gì? (Delivered Value)
Phụ huynh	Tin rằng con mình được lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành đúng phương pháp.	An tâm, giải tỏa lo âu, cảm nhận được sự tận tâm và cam kết đồng hành thực chất.
Học sinh	Cảm thấy tiếng nói của mình được tôn trọng, không bị bố mẹ áp đặt định kiến.	Psychological Safety, động lực tự thân, cảm giác mentor đứng về phía mình.
Mentor / Marlins Care	Có đầy đủ dữ liệu định tính và bối cảnh để điều chỉnh kế hoạch cá nhân hóa.	Insight thực tế (pain, jtbd, need, belief), tăng retention và gắn kết bền vững.