Decision Logs

Tổng hợp các quyết định kiến trúc và đánh giá CMMI bảo vệ cho phương pháp tiếp cận của Playbook.

DAR 04: Bộ Lọc Kích Hoạt Trải Nghiệm Chuyên Sâu (High-Touch Activation Filter)

Bối cảnh: Điểm chạm gặp mặt trực tiếp tốn nhiều nguồn lực thời gian của nhân sự.
Quyết định: Kích hoạt dựa trên Khoảnh khắc ý nghĩa (Meaningful Moments): Con có nguy cơ bỏ cuộc, gia đình có biến cố tâm lý lớn, hoặc cần căn chỉnh kỳ vọng đặc biệt. Tuyệt đối không kích hoạt theo lịch định kỳ cứng nhắc hay mức chi tiêu tài chính.

DAR 17: Không Gian Gặp Gỡ High-Touch: Thăm Nhà Học Sinh vs Không Gian Trung Lập

Bối cảnh: Lựa chọn địa điểm gặp mặt trực tiếp 60 phút giữa nhà học sinh (Family Tour) và quán cà phê/lounge.
Ma trận đánh giá (CMMI Evaluation):
- Option A (100% bắt buộc đến nhà): 33/50 điểm — Rủi ro làm phụ huynh e ngại nếu nhà chưa gọn gàng.
- Option B (100% gặp ngoài quán cà phê): 32/50 điểm — Mất 50% dữ liệu về góc học tập và môi trường sống thực tế.
- Option C (In-Home First + Fallback Lounge/Cà phê linh hoạt) ⭐: 48/50 điểm (Approved).
Quyết định: Áp dụng nguyên tắc In-Home First (Ưu tiên thăm nhà) để quan sát trọn vẹn góc học tập và tương tác tự nhiên trong gia đình; đồng thời luôn sẵn sàng Tùy chọn không gian trung lập (Lounge / Cà phê) để tôn trọng sự riêng tư và tạo tâm lý thoải mái cho phụ huynh.

DAR 18: Quản Trị Vận Hành High-Touch: Thẩm Quyền Phê Duyệt & Ngân Sách

Bối cảnh: Quản trị quy trình kích hoạt Family Tour để bắt đúng thời điểm vàng mà không làm quá tải đội ngũ.
Ma trận đánh giá (CMMI Evaluation):
- Option A (Mentor tự do kích hoạt): 24/50 điểm — Dễ quá tải lịch dạy, chi phí tự phát.
- Option B (Phê duyệt 3 tầng qua Ban Giám Đốc): 33/50 điểm — Chậm trễ, mất thời điểm vàng hỗ trợ học sinh.
- Option C (Phê duyệt 4 giờ bởi Host + Định mức khoán ≤ 2 ca/tháng) ⭐: 48/50 điểm (Approved).
Quyết định: Thiết lập Cơ chế phê duyệt tinh gọn 4 giờ do Marlins Host (Anh Đắc) duyệt trực tiếp; giới hạn định mức ≤ 2 ca/tháng/Mentor và áp dụng định mức khoán chi phí từ quỹ Marlins Care Retention.

Decision Logs ​