Parent Jobs (JTBD)

Ma trận 3 tầng nhu cầu cốt lõi của phụ huynh: Nhu cầu thực tế (Functional), Cảm xúc an tâm (Emotional) và Giá trị xã hội/gia đình (Social).

1. Functional Jobs

Các nhiệm vụ thực tế và thông tin cụ thể phụ huynh cần hoàn thành.

Mã	Job Statement	Mô tả chi tiết nhu cầu thực tế
`F1`	Understand progress	Hiểu con đang học gì và tiến bộ ra sao qua dữ liệu thực nghiệm.
`F2`	Early risk detection	Biết sớm khi con gặp vấn đề để cùng phối hợp, không bị bất ngờ quá muộn.
`F3`	Actionable guidance	Biết phụ huynh nên làm gì cụ thể để hỗ trợ đúng cách tại nhà.
`F4`	Child perspective	Thấu hiểu con sâu sắc hơn qua góc nhìn sư phạm độc bản của Nemo12.
`F5`	Clear access path	Biết tìm kiếm hỗ trợ ở đâu, khi nào và như thế nào một cách dễ dàng.

Cảm giác an tâm, tự tin và giải tỏa lo âu của cha mẹ.

Mã	Job Statement	Mô tả chi tiết cảm xúc an tâm
`E1`	Reassurance	Cảm thấy an tâm rằng con đang ở một môi trường giáo dục tử tế, tôn trọng.
`E2`	Genuinely seen	Cảm nhận con được lắng nghe và tôn trọng như một cá nhân độc lập.
`E3`	Informed confidence	Tự tin đưa ra quyết định giáo dục dựa trên bằng chứng dữ liệu rõ ràng.
`E4`	Relief from friction	Giảm thiểu xung đột gia đình xoay quanh chuyện học tập và điểm số.
`E5`	Worthwhile investment	Tin tưởng rằng thời gian và chi phí đầu tư cho con là hoàn toàn xứng đáng.

Vị thế xã hội, gắn kết gia đình và lan tỏa giá trị.

Mã	Job Statement	Mô tả chi tiết giá trị xã hội & gia đình
`S1`	Empowered partner	Được tôn trọng như một đối tác đồng hành bình đẳng trong việc giáo dục con.
`S2`	Beyond grades	Tự hào chia sẻ sự trưởng thành thực chất của con thay vì chỉ khoe điểm số.
`S3`	Good educational choice	Thể hiện sự sáng suốt của bản thân khi lựa chọn phương pháp giáo dục hiện đại.
`S4`	Belonging	Thuộc về một cộng đồng phụ huynh văn minh, cùng chung hệ giá trị nuôi dạy con.
`S5`	Shared moments	Có những khoảnh khắc ý nghĩa để gắn kết và thấu hiểu con sâu sắc hơn.